La utilitat PSR.EXE (Problem Steps Recorder) inclosa al Windows és una petita eina fantàstica per registrar els passos per reproduir un problema a l'ordinador. Si teniu un error obscur en realitzar determinades accions en un programa o en qualsevol lloc de Windows i voleu capturar els passos per enviar-los a la gent de l'assistència tècnica, PSR és l'eina que necessiteu.
Aquesta eina està inclosa a Windows 7, 8 i Windows 10.
PSR no només captura les captures de pantalla, sinó també els passos exactes que heu fet servir per provocar un error o un problema. Les dades capturades s’emmagatzemen en un document MHTML que s’inclou en un fitxer zip, juntament amb les imatges de captura de pantalla que s’incorporen al fitxer MHTML en la codificació base64. Podeu enviar el fitxer zip a una altra persona que us pugui ajudar a solucionar el problema. A continuació s’explica la utilitat:
Captura de pantalla de PSR al Windows 7
Captura de pantalla de PSR al Windows 10. Ara es diu 'Gravador de passos' en lloc de 'Gravador de passos de problemes'
Gravació dels passos del problema
Feu clic a Inici, escriviu PSR.EXE i premeu ENTRAR. S’inicia Problem Steps Recorder o Steps Recorder.
Feu clic a Inicia el registre i continueu els passos per reproduir el problema / error. També podeu afegir comentaris allà i aquí, fent clic a Afegeix un comentari botó. Un cop fet, feu clic a Atura el registre botó. Esmenteu el nom del fitxer de sortida i deseu-lo.
Exemple d’informe
Configuració
Podeu canviar la configuració següent per a Problem Steps Recorder:
Una petició petita: si us ha agradat aquesta publicació, compartiu-la?
Una de les vostres “petites” parts ajudaria moltíssim al creixement d’aquest bloc. Alguns fantàstics suggeriments:- Fixeu-lo!
- Comparteix-lo al teu bloc favorit + Facebook, Reddit
- Fes un tuit!
| Ubicació de sortida | Per facilitar la cerca dels fitxers que deseu, feu clic al botó Examinar per establir una ubicació predeterminada per als fitxers de la gravadora de passos del problema. |
| Activa la captura de pantalla | Si no voleu capturar les captures de pantalla juntament amb la informació del clic, seleccioneu No. Això pot ser una consideració si feu captures de pantalla d'un programa que conté informació personal, com ara extractes bancaris, i compartiu la pantalla trets amb algú altre. |
| Nombre de captures de pantalla recents per emmagatzemar | Tot i que el valor predeterminat és de 25 pantalles, podeu augmentar o disminuir el nombre de captures de pantalla. Problem Steps Recorder només registra el nombre per defecte de captures de pantalla. Per exemple, si feu 30 captures de pantalla durant una gravació, però només tingueu 25 captures de pantalla com a predeterminat, us faltarien les cinc primeres captures de pantalla. En aquest cas, voldríeu augmentar el nombre de captures de pantalla predeterminades. |