Consells per a la resolució de problemes d'Explorer.exe: Winhelponline

L'Explorador es bloqueja i es reinicia cada vegada que obriu una finestra de carpeta o quan feu clic amb el botó dret en un fitxer o carpeta? Aquesta publicació us explica com resoldre sistemàticament els bloquejos de l'Explorador que de vegades afecten greument el nostre flux de treball.

Quan el shell de l'Explorer es bloqueja, la barra de tasques desapareix i l'escriptori roman en blanc un moment mentre el shell es reinicia. En una instal·lació neta de Windows, aquest problema no sol produir-se, però si es produeix, probablement hi hagi un controlador o un mòdul de tercers en la majoria de les ocasions. Seguiu aquesta llista bàsica de resolució de problemes i hauríeu de poder aïllar la causa principal.

1. Veure l'historial de fiabilitat
2. Desactiveu les extensions de shell de tercers
3. Inspeccioneu els elements del tauler de control (.CPL)
4. Neteja el Windows d'arrencada mitjançant executes automàtiques
5. Crea un compte d'usuari nou (per provar)
6. Netejar memòria cau
7. Actualitzeu els controladors de dispositiu
8. Opcions avançades de resolució de problemes

Consells per a la resolució de problemes d'Explorer.exe

Veure l'historial de fiabilitat

Quan el shell es bloqueja, registra el motiu del bloqueig al registre d'esdeveniments de l'aplicació, que podeu veure al Visor d'esdeveniments ( eventvwr.msc ), o bé a l'historial de fiabilitat del tauler de control.

Feu clic a Inici i escriviu fiabilitat. Feu clic a Veure l'historial de fiabilitat als resultats de la cerca. A la finestra Monitor de fiabilitat, cerqueu les entrades de l'Explorador del Windows marcades com a Crítiques, amb la icona X vermella, exactament la data en què es va produir un bloqueig.

Feu clic a Cerca d'una solució. Si teniu sort, podeu obtenir algunes recomanacions allà. Si diu 'No s'han trobat solucions noves', feu doble clic a una entrada per veure si s'esmenta un mòdul de fallades (tercers).

De vegades, s’esmenta el nom exacte del mòdul que va provocar l’error i, en aquest cas, la desinstal·lació del programari relacionat solucionaria el problema. Però, malauradament, a l'exemple anterior, el nom del mòdul de fallada s'esmenta com a ntdll.dll, que és un mòdul bàsic de Windows. Però no és el culpable que hi hagi una causa subjacent que s’hagi de conèixer.

Desactiva les extensions de shell de tercers

Les extensions de l'intèrpret d'ordres són mòduls que es connecten a Explorer i es carreguen amb cada instància d'Explorer.exe. Una extensió de l'intèrpret d'ordres de tercers mal codificada pot fer que l'Explorador es bloquegi repetidament.

La millor manera de reduir el controlador del menú contextual (o qualsevol altre tipus d’extensió d’intèrpret d’ordres) que provoca el problema és fer servir ShellExView de Nirsoft. Per fer-ho, consulteu l'article Bloqueig lent i dret de l'explorador causat per les extensions de l'intèrpret d'ordres .

Nota: També podeu utilitzar Autoruns per a desactiveu les extensions de shell de tercers , però prefereixo ShellExView amb aquest propòsit.

Elements del tauler de control (fitxers .CPL)

Enumereu els fitxers .CPL als directoris System32 i SysWOW64. Un mòdul obsolet o incompatible pot provocar que l'Explorador es bloquegi repetidament. He creat un fitxer per lots per publicar la llista de CPL de les carpetes System32, SysWOW64, així com de les implementacions de l’espai de noms del tauler de control al registre.

El fitxer de sortida mostra tots els elements del tauler de control registrats al sistema, a partir dels quals es poden identificar fàcilment els de tercers.

[ Descarregar] listallcpls.bat (Comprimit)

Nota de l'editor: Fa poc vaig veure un cas en què un mòdul ODBC molt antic (compilat l'any 1995) va provocar que l'Explorador es bloquejés repetidament. Era un fitxer .CPL present a la carpeta System32, col·locat per un programa antic. El registre ProcMon mostrava que l'Explorador es bloquejava repetidament cada vegada que intentava carregar el mòdul. Això passava en un bucle cíclic. Esborrar el fitxer .CPL va solucionar immediatament el problema.

Si no hi ha cap element del tauler de control de tercers o l'eliminació no ajudi, passeu al pas següent.

Neteja el Windows d'arrencada

Explorer carrega mòduls afegits per programes de tercers, mitjançant extensions de shell o injeccions de DLL. Desactiveu la càrrega de tots els mòduls de tercers amb Explorer, seguint les instruccions de Arrencada neta guia. Mitjançant aquest mètode, totes les extensions de shell, serveis i programes d'inici de tercers estan inhabilitats i es carrega una instància neta de shell shell de l'Explorer.

Si el problema no es produeix en un estat d’arrencada net, el següent treball és esbrinar quin dels elements desactivats va contribuir al bloqueig. És possible que hàgiu de reiniciar Windows diverses vegades per fer la prova.

Per obtenir informació detallada, vegeu Solució de problemes d'arrencada neta mitjançant execucions automàtiques . Si el problema encara es produeix en un estat d’arrencada net, passeu al pas següent.

Creeu un compte d'usuari nou

Creeu un compte d'usuari nou per provar si el problema es produeix al perfil nou. Preneu-vos el temps suficient per provar-ho (com a mínim entre 15 i 30 minuts aproximadament) amb el perfil recentment creat, especialment si el problema original és 'intermitent'. Si tot funciona bé al nou perfil d'usuari, el problema pot ser causat per fitxers de memòria cau danyats (icona, miniatura, accés ràpid, etc.) al perfil d'usuari original.

Esborreu la memòria cau

Feu una mica de neteja al vostre perfil original:

1. Esborreu i torneu a crear la memòria cau d’icones al Windows
2. Esborreu la memòria cau de miniatures i els fitxers temporals mitjançant la neteja del disc
3. Restableix la configuració de la visualització de carpeta completament

Actualitzeu els controladors

Comproveu si hi ha controladors actualitzats per al vostre maquinari, especialment la vostra targeta de vídeo. Si utilitzeu una escala personalitzada, proveu de tornar al nivell d'escala predeterminat per provar-ho. Es va informar d'un problema a Windows 10 en què l'Explorador es va estavellar repetidament quan l'escalat es va establir al 175% o superior, en determinades configuracions.

Opcions avançades de resolució de problemes

Si falla la resta, aquí teniu les vostres opcions (en cap ordre concret):

1. Executeu Process Monitor, inicieu una traça, reproduïu el problema i deseu-lo a .PML fitxer de registre. Comprimeu-lo i envieu-lo a un amic que us pugui ajudar. Comproveu el Monitor de processos tutorials .
2. Executeu un examen exhaustiu de programari maliciós. Comenceu amb l'eina d'eliminació de programari antimalware i programari maliciós Malwarebytes. Si trobeu alguna cosa sospitosa o l'eina no pot eliminar una infestació, registreu-vos a un reputat fòrum d'eliminació de programari maliciós i sol·liciteu l'assessorament d'un expert.
3. Publiqueu el vostre problema en un fòrum de Windows esmentant detalladament què heu provat anteriorment. Si algú pot ajudar-vos a depurar el buidatge de bloqueig d'Explorer, es pot determinar fàcilment la causa arrel.
4. Penseu en la possibilitat de restablir Windows o realitzar una instal·lació de reparació. Assegureu-vos de fer una còpia de seguretat de les vostres dades primer, independentment del mètode de reparació que pugueu utilitzar per tornar a instal·lar el sistema operatiu.

Espero que aquesta guia us ajudi.

Una petició petita: si us ha agradat aquesta publicació, compartiu-la?

• Fixa-ho!
• Comparteix-lo al teu bloc favorit + Facebook, Reddit
• Fes un tuit!