La mecànica de nodes i fluxos a Botpress

La Mecanica De Nodes I Fluxos A Botpress



Un dels aspectes més crucials del desenvolupament dels chatbots és l'estructuració o organització adequada de les converses que s'aconsegueix mitjançant la utilització eficient dels nodes i fluxos. En aquesta publicació, tractarem el concepte de nodes i fluxos en el desenvolupament de bots i demostrarem com d'important és estructurar les converses. També us guiarem sobre com crear i gestionar nodes i fluxos de manera eficient.

Entendre els nodes a Botpress

A qualsevol chatbot, els nodes són les unitats bàsiques de la lògica conversacional. Els nodes es poden considerar com a passos en una conversa que guien les interaccions i les respostes del chatbot. Cada node pot tenir instruccions, tipus de contingut i transicions diferents. Una conversa de flux s'acaba quan acaben les transicions.

Hi ha diferents tipus de nodes a Botpress, cadascun té un propòsit particular en la conversa:







Node inicial: És un node exclusiu (node ​​d'entrada) que només és aplicable al flux principal. Inicia la conversa i només pot dur a terme transicions a altres nodes del bot.





Node d'entrada: Excepte el flux principal, cada flux de treball del vostre bot comença amb el node d'entrada. Cada flux de treball té un node d'entrada que actua com a punt de partida del flux de treball i només es pot utilitzar per executar transicions a altres nodes. S'utilitza per especificar tant el punt d'entrada del flux de treball com els primers requisits que s'han de complir abans que el flux de treball pugui començar a executar-se.





Node de sortida: Igual que el node d'entrada, un node de sortida indica el final d'un flux de treball, definint el seu punt final i les condicions que s'han de complir perquè el flux conclogui. El node de sortida garanteix que la conversa acabi de manera lògica i fluida, gestionant les tasques finals necessàries abans d'acabar la sessió.

Node estàndard: El node Estàndard és un bloc de construcció flexible i personalitzable del flux al qual podem afegir múltiples instruccions i transicions. Es poden afegir instruccions per descriure què ha de fer el bot en un moment concret de la conversa. Per exemple, sol·licitar l'entrada de l'usuari o enviar un missatge. Al mateix temps, les transicions permeten connectar els nodes estàndard a altres nodes dins del corrent o del mateix flux. Ens permet crear fluxos de conversa complexos que poden respondre a l'entrada de l'usuari.



Node final: Es troba exclusivament al flux principal, serveix per finalitzar la conversa i restaurar el bot al seu estat inicial/original. Això és útil per garantir la privadesa i la seguretat de l'usuari, especialment en els robots que gestionen informació sensible. El node End garanteix que cada conversa sigui independent i no transfereix les dades de les sessions anteriors.

Creació de nodes a Botpress

Com s'ha esmentat, els nodes són els elements bàsics del vostre chatbot que us connecteu per dissenyar una conversa. Per crear un node, podeu fer clic amb el botó dret a qualsevol lloc de l'estudi i seleccionar el 'Node estàndard'.

També podeu arrossegar qualsevol targeta des de la safata de targetes a l'editor. Aleshores, la targeta es converteix en un nou node.

Flux

Un flux ens permet dividir un bot complex en fluxos més petits i més manejables. El chatbot és més fàcil de gestionar quan es divideix en fluxos més petits, i podeu reutilitzar aquests fluxos per crear més fluxos o fins i tot nous chatbots. Un flux sempre comença al node Entrada. Al començament de cada conversa, primer s'executa el node Inici del flux principal al tema global. A mesura que avança la conversa, Botpress posa en cua i executa les instruccions del node en la seqüència en què s'han afegit.

El flux funciona amb un sistema basat en esdeveniments i sense bloqueig. Això vol dir que executa tots els nodes i instruccions fins que es troba amb un punt d'espera.

Botpress inclou fluxos globals essencials que constitueixen la base per gestionar els aspectes crucials del comportament del chatbot:

Flux principal: El flux principal serveix com a camí de conversa principal del chatbot dissenyat per complir el seu propòsit principal.

Per exemple, si el chatbot funciona com a assistent de viatge, el flux principal consisteix a guiar els usuaris a través del procés de cerca de destinacions, recomanar paquets de viatge i ajudar a reservar allotjament i vols.

Sol ser el flux més detallat i complex ja que té en compte una gran varietat d'entrades i escenaris dels usuaris.

Flux d'error : el flux d'errors gestiona l'entrada inesperada de l'usuari que no pot qualificar o satisfer els paràmetres del flux principal. Ofereix comentaris clars als usuaris, pot proposar aportacions alternatives i pot dirigir els usuaris a alguns recursos per obtenir ajuda. El flux d'errors és essencial per a un maneig d'errors elegant que millora l'eficàcia del chatbot.

  1. Flux de temps d'espera: S'activa si un usuari no actua ni respon al bot durant un període de temps determinat. Timeout Flow anima l'usuari a continuar la conversa i explica la pausa en la comunicació. Evita que el chatbot sembli sense resposta i garanteix una experiència d'usuari fluida.
  2. Flux final de la conversa: El flux de finalització de la conversa, dissenyat per concloure la conversa de manera natural, pot expressar agraïment per l'aportació de l'usuari, sol·licitar comentaris o presentar els passos següents. El flux de finalització de la conversa deixa una impressió positiva duradora en l'usuari i l'anima a tornar per a futures interaccions.

Fluxos de treball personalitzats

A part dels fluxos globals, els desenvolupadors poden crear fluxos de treball personalitzats per implementar una lògica empresarial específica i un comportament personalitzat sense comprometre la funcionalitat a nivell del sistema. Els fluxos de treball personalitzats ofereixen nombrosos avantatges i possibilitats, com ara els següents:

  1. Disseny de fluxos de conversa: Els fluxos de treball personalitzats permeten la creació d'interaccions atractives i significatives mitjançant la definició de la seqüència de preguntes, missatges i respostes. Els desenvolupadors poden adaptar les converses per fer el flux segons les seves necessitats.
  2. Implementació de la lògica empresarial: La lògica empresarial complexa es pot incorporar al chatbot mitjançant fluxos de treball personalitzats, que permeten respostes dinàmiques i conscients del context. Els fluxos de treball personalitzats permeten al chatbot gestionar les peticions sofisticades dels usuaris i oferir solucions personalitzades.
  3. Integració amb sistemes externs: Els fluxos de treball personalitzats faciliten la integració amb sistemes i API externs, proporcionant informació rellevant als usuaris en funció d'activadors específics. Aquesta integració permet una recuperació de dades en temps real i interaccions fluides amb l'usuari.
  4. Gestió de l'entrada de l'usuari: El processament estructurat de l'entrada de l'usuari juntament amb les indicacions, la validació i el maneig de diferents escenaris garanteixen un flux de conversa fluid. Els fluxos de treball personalitzats donen al chatbot la capacitat d'entendre la intenció de l'usuari i proporcionar respostes adequades.
  5. Implementació de funcions avançades: Podeu implementar les funcions avançades com la gestió de sessions, l'autenticació d'usuaris, la preservació del context i molt més mitjançant fluxos personalitzats. Aquestes funcions proporcionen al teu chatbot una millor funcionalitat i capacitats que permeten una experiència d'usuari més refinada.

Conclusió

Els nodes i els fluxos són la columna vertebral del desenvolupament de chatbots que permeten converses atractives amb els usuaris. Hem parlat dels diferents tipus de nodes i fluxos en aquesta publicació. Entendre els diferents tipus de nodes i rols de flux és vital per crear chatbots potents que compleixin els requisits empresarials. Botpress permet als desenvolupadors crear chatbots dinàmics i conscients del context, que milloren les experiències dels usuaris en diverses aplicacions.